A continuación encontrara los nuevos términos y Condiciones del Micrositio de Clientes y Distribuidores de DESS México.
El presente documento contiene las condiciones generales a las que se sujetan las personas que se registran en el Micrositio de Clientes y Distribuidores de la empresa DESS México®. Al aceptar el contrato se da por entendido que el usuario ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones sobre el uso de la página www.clientes.dessmexico.com y paginas derivadas.
DESS México se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones sin previo aviso y estas se podrán observar en la página www.dessmexico.com.
• Micrositio de Clientes y Distribuidores de DESS México.
El Micrositio de Clientes y Distribuidores de DESS México es una plataforma web que permite a los usuarios finales y distribuidores de DESS México registrarse, gestionar licencias, cobrar comisiones y ver el estado de pagos de comisiones. Esta expresamente prohibido la utilización de la página para cualquier otro fin diferente a los antes mencionados. Esta registrada bajo el dominio clientes.dessmexico.com y es propiedad exclusiva de la empresa DESS México®.
• Aceptación de los términos y condiciones.
Al obtener y/o utilizar una cuenta creada en el Micrositio de Clientes y Distribuidores de DESS México® el usuario acepta absoluta y expresamente las presentes condiciones generales relativas al uso de la página web www.clientes.dessmexico.com.
• Obtención de una cuenta en el Micrositio de Clientes y Distribuidores DESS México®.
El usuario podrá obtener una cuenta en el Micrositio de Clientes y Distribuidores DESS México® de varias maneras, entre ellas, registrándose por medio de la pagina www.clientes.dessmexico.com, obteniendo una cuenta inicial como Cliente. Si el usuario quiere ser distribuidor debe seguir los procedimientos señalados en la pagina https://dessmexico.zendesk.com/hc/es/categories/200392855-Informaci%C3%B3n-para-Distribuidores .
El usuario que adquiera una cuenta de distribuidor está aceptando que es un distribuidor registrado en la plataforma www.ctonline.mx y que está de acuerdo y respeta las condiciones de dicha empresa.
Cada cuenta de usuario en el Micrositio de Clientes y Distribuidores DESS México® se compone de un correo electrónico y una contraseña elegidos por el usuario al momento de darse de alta en la plataforma. El correo electrónico es único para cada usuario. DESS México® se deslinda de toda responsabilidad en caso de que el correo indicado ya está registrado.
Es responsabilidad completa y exclusiva del usuario conservar y evitar que personas ajenas tengan acceso a su correo y contraseña del Micrositio de Clientes y Distribuidores DESS México®. El usuario acepta y reconoce que cualquier persona que conozca esta información podrá hacer uso de su cuenta en la plataforma con todo lo que ello conlleve en ese momento.
• Alta de clientes de distribuidores.
Se entiende como distribuidor exclusivamente a una persona registrada como distribuidor en el sitio www.ctonline.mx y por este medio compre los productos DESS Mexico® para ofrecerlos a sus clientes.
Se entiende como un cliente de un distribuidor a una persona que ha adquirido algún producto de la empresa DESS México® con dicho distribuidor.
El Id cliente recargas es asignado al cliente por el proveedor de servicios de recargas electrónicas y será responsabilidad del distribuidor obtener esta información de su cliente y darlo de alta en el micrositio.
El usuario acepta su responsabilidad exclusiva en el proceso de dar de alta sus clientes para la versión DESS Punto de Venta 5, DESS Refaccionaria 2 y anteriores, siendo el responsable absoluto de registrar los RFC de sus clientes y su Id cliente recargas para poder obtener las comisiones correspondientes.
El usuario entiende y acepta que un cliente solo puede darse de alta una vez en el micrositio. Se le dará prioridad al distribuidor que lo registre primero. Si el cliente desea cambiar de distribuidor, será necesario que el cliente envié un correo expresando su deseo de cambiar de distribuidor al correo distribuidores@dessmexico.com en el que deberá de incluir su RFC y sus motivos para hacer el cambio.
DESS México se compromete solamente a pagar las comisiones sobre los clientes dados de alta en el Micrositio de Clientes y Distribuidores en el mes en curso en el que se generaron las mismas y se exenta de dar comisiones anteriores por clientes registrados posteriormente, aun y si los clientes habían comprado algún producto que merezca comisiones de los distribuidores.
• Cobro de comisiones.
El usuario acepta que tiene derecho a cobrar comisiones solo bajo las siguientes conceptos:
Comisiones por recargas de tiempo aire de sus clientes: Por este concepto DESS México® entregara el 19% de comisión de lo que ganen sus clientes por concepto de recargas de tiempo aire y pagos de servicios. El distribuidor entiende y acepta que NO es el 19% de lo que vendan sus clientes, sino de la ganancia de los mismos. Esta comisión se adquiere dando de alta el “Id cliente recarga” el cual el distribuidor tendrá que obtener directamente de su cliente y registrarlo en el micrositio. Solo puede registrarse una sola vez y es único e intransferible para cada cliente.
Comisión por compra de productos para facturación electrónica desde los sistemas DESS: Por este concepto DESS México® entregara el 20% de comisión de lo que compren sus clientes en productos para facturación electrónica en los sistemas DESS. Esta comisión se adquiere cuando el usuario da de alta el RFC de sus clientes el micrositio. Solo puede registrarse una sola vez y es único e intransferible para cada cliente.
Al inicio de cada mes DESS México® tendrá 5 días hábiles para subir las comisiones del mes pasado para los distribuidores. Estos podrán verla dentro del micrositio y seguir las instrucciones indicadas lo que incluye subir la factura y el XML para recibir el pago de las mismas. El usuario se compromete a tener en orden su alta de hacienda (lo que incluye su dirección fiscal, razón social y RFC). El usuario acepta que solamente tendrá hasta el final del mes en curso para subir los documentos correspondientes para el pago de sus comisiones. A partir de la subida de los documentos correspondientes, DESS México® contara con 15 días hábiles para el pago de las comisiones a la cuenta que el distribuidor haya dado de alta previamente en el micrositio, pudiendo el usuario revisar el estado de los pagos en cualquier momento. El usuario solo podrá hacer cobro de las comisiones del mes anterior inmediato, de los clientes que tenga dados de alta en ese momento y mientras suba los documentos correspondientes en el mes en curso.
DESS Mexico® se reserva el derecho de cambiar estas condiciones y/o suspender el pago de las comisiones en caso de detectar alguna irregularidad.
• Seguridad de su cuenta en el Micrositio de clientes y distribuidores de DESS México®.
Como se menciona anteriormente en el presente documento el usuario acepta la responsabilidad del uso y salvaguarda de la información de su cuenta en el Micrositio de clientes y distribuidores de DESS México®.
DESS México® ofrece herramientas para apoyo de seguridad y recuperación de la cuenta tales como:
En el sitio clientes.dessmexico.com el usuario podrá solicitar una nueva contraseña para lo que necesitara el acceso al correo electrónico con el que se dio de alta. Es responsabilidad del usuario guardar su contraseña en un sitio seguro.
El usuario podrá personalizar su cuenta, así como sus datos de pago (con excepción de su correo electrónico) cuando lo desee.
El usuario es responsable de su cuenta en el micrositio de clientes y distribuidores de DESS México® en caso de pérdida, robo o mal uso de la cuenta, ya sea por el usuario o por un tercero.
• Finalización.
DESS México® puede cancelar las condiciones generales para el uso de su sistema de forma inmediata en caso de que:
*El usuario incumpla cualquiera de las cláusulas contenidas en estas condiciones generales.
*DESS México® tenga razones fundadas para creer que ha habido o vaya a haber algún tipo de fraude, conducta ilegal o uso indebido del Micrositio de clientes y distribuidores de DESS México®.
• Suspensión del servicio.
DESS México® no garantiza la disponibilidad permanente del Micrositio de clientes y distribuidores de DESS México®.
DESS México® no es responsable del mal funcionamiento del sistema causado por los fallos y defectos de elementos ajenos a su esfera de control.
DESS México® se reserva el derecho de suspender temporalmente el funcionamiento del sistema web cuando lo estime conveniente para su mantenimiento y mejora.
• Limitación de responsabilidades.
El usuario reconoce que DESS México® únicamente proporciona un servicio de pago de comisiones en línea a los distribuidores y que ciertas limitaciones por parte de DESS México® son razonables y habituales en acuerdos de este tipo.
Por lo tanto, el usuario acepta que DESS México® no será responsable de:
Cualquier retraso o incumplimiento momentáneo de obligaciones por parte de DESS México® del presente acuerdo, derivados de mantenimiento o actualización del Micrositio de clientes y distribuidores de DESS México®, o el fracaso del sistema o de otro evento fuera de nuestro control.
Cualquier caso de pérdida directa o indirecta, así como daños derivados de cualquier retraso o incumplimiento momentáneo de las obligaciones de DESS México® en virtud del presente acuerdo o cualquier pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades.
• Indemnización.
El usuario acepta y excluye en todo momento a DESS México®, de todas las pérdidas, demandas, reclamaciones, gastos (Incluyendo gastos legales) y derivados de cualquier reclamación de terceros que resulten del uso o mal uso del Micrositio de clientes y distribuidores de DESS México®, así como los daños sufridos directa o indirectamente por DESS México®, como consecuencia de su incumplimiento o el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente documento.
